Chaque année Consumer Reports, un Test-Achats à l’américaine, sonde les automobilistes des États-Unis pour connaître le taux de satisfaction clientèle. Et comme en 2015, Tesla domine le classement avec 91 % de reconduction d’achat devant Porsche (84 %) et Audi (77 %). Viennent ensuite Subaru (76 %), Toyota (76 %), Honda (75 %), Mazda (74 %), Chrysler (73 %), Chevrolet (73 %) et Lexus (73 %). En bas de classement, on retrouve Jeep (60 %), Acura (58 %), Infiniti (58 %), Nissan (58 %) et Fiat (53 %).
Quelques détails
L’étude se base uniquement sur les voitures des années-modèle 2014 à 2017, à savoir celles en vente en concession. Cette année, 300.000 personnes ont participé à l’étude. Elles devaient donner leur avis sur leur voiture et sur la probabilité d’acheter le même modèle ou la même marque. Si le top 4 est resté inchangé, cela s’est un peu bousculé plus bas dans le classement. BMW est passée de 6e à la 14e place. Même infortune pour Volkswagen qui descend de la 16e à la 24e place (juste devant Jeep). Par contre, Hyundai a fait un bon de la 24e à la 13e place. Même constat heureux pour Lincoln montant de la 21e à la 12e place.
| Classement | Marque | Achètera à nouveau cette marque |
| 1 | Tesla | 91% |
| 2 | Porsche | 84% |
| 3 | Audi | 77% |
| 4 | Subaru | 76% |
| 5 | Toyota | 76% |
| 6 | Honda | 75% |
| 7 | Mazda | 74% |
| 8 | Chrysler | 73% |
| 9 | Chevrolet | 73% |
| 10 | Lexus | 73% |
| 11 | GMC | 73% |
| 12 | Lincoln | 73% |
| 13 | Hyundai | 73% |
| 14 | BMW | 72% |
| 15 | Ford | 72% |
| 16 | Mini | 71% |
| 17 | Ram | 70% |
| 18 | Kia | 70% |
| 19 | Mercedes-Benz | 69% |
| 20 | Volvo | 69% |
| 21 | Buick | 68% |
| 22 | Cadillac | 68% |
| 23 | Dodge | 66% |
| 24 | Volkswagen | 64% |
| 25 | Jeep | 60% |
| 26 | Acura | 58% |
| 27 | Infiniti | 58% |
| 28 | Nissan | 58% |
| 29 | Fiat | 53% |
Actus
