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En Wallonie / Dépannage sur autoroute : appelez le 112

En Wallonie, il est conseillé d’appeler le 112 pour le dépannage sur autoroute et les nationales de type autoroutier. Un forfait unique sera appliqué. Cette solution permet aussi de libérer la route plus rapidement.

À partir du 2 janvier 2019, le 112 peut aussi être utilisé pour demander l’aide d’une dépanneuse en Wallonie. Mais uniquement sur autoroute et sur les grandes nationales (de type autoroutier). Ce n’est pas une obligation. En appelant le 112 après une panne ou un accident, à défaut de borne d’appel à proximité, la centrale pourra envoyer le dépanneur le plus proche via la plateforme informatique SIABIS. Elle doit garantir l’arrivée d’un dépannage en moins de 30 minutes. La mise en place de ce projet est jumelée à un forfait dépannage. Hors couverture d’une assistance dépannage, le tarif est de 150 euros en semaine en journée et de 225 euros la nuit, le weekend et les jours fériés. À la place du 112, il reste toutefois possible d’appeler un service privé d’assistance dépannage auquel on est affilié comme Touring ou VAB qui garantissent souvent une intervention dans l’heure. Sauf si la situation est dangereuse, dans ce cas un réflexe : 112.

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