Nissan se targue d’être le premier constructeur à vendre une voiture en Europe uniquement via Twitter. L’acte s’est déroulé en Galice, en Espagne. Tous les contacts entre la concession galicienne Antamotor et le client Raul Escolano se sont déroulés sur la plateforme du réseau social. Une communication porteuse puisque le client a commandé un X-Trail.
#acheterunevoituresurtwitter
Tout est parti d’un hashtag de l’utilisateur @escolano lors d’une communication avec la page Twitter d’Antamotor. Il a demandé à pouvoir acheter une voiture par le réseau social avec #compraruncocheportwitter (#acheterunevoituresurtwitter). La concession lui a répondu et de messages en messages, au bout de 6 jours, l’affaire était faite.
Periscope
Pour aider le client à choisir sa Nissan, le vendeur a utilisé l’application Periscope pour montrer la voiture sous toutes ses coutures virtuellement. Et Raul Escolano n’a même pas dû se déplacer pour aller récupérer le véhicule. Son SUV a été livré à domicile pour clôturer la transaction en ligne.
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