Update : les personnes ayant un contrat d’assistance-dépannage avec un organisme agréé peuvent toujours appeler leur assurance pour demander une intervention, sans passer par le 101. Il ne faudra pas payer le forfait dans ce cas, car il est couvert par l’assurance.
Dès ce vendredi 13 décembre, soit 10 jours après parution dans Le Moniteur Belge, les automobilistes en panne ou en difficulté le long d’une autoroute ou d’une voie rapide assimilée doivent obligatoirement appeler le 101 (police) pour demander de l’aide. La Police fédérale, via Siabis+ (Système Informatique Assisteurs – Bijstandverlener Informatie Systeem), va dépêcher le dépannage. En principe, toute intervention se déroulera dans un délai de 25 minutes. Cette obligation concerne également les personnes avec une assistance dépannage. Les tarifs sont fixés par la Région wallonne, mais les personnes assurées peuvent demander remboursement par la suite à leur compagnie.
Les tarifs (véhicule < 3,5 tonnes)
- Du lundi au vendredi de 7h à 19h : 181,50 € (150 € HTVA)
- La nuit, les weekends et jours fériés : 272,25 € (225 € HTVA)
- Par ¼ supplémentaire au-delà d’une heure de dépannage : 24,20 € de jour, 36,30 € de nuit
- Balisage de la route : 151,25 € de jour, 181,50 € de nuit
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